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服装网佛山电商发布“线下体验空间”标准

发布时间:2019-08-16 16:52:37 阅读: 来源:PPO厂家

上周五,佛山数十家电商企业发布了全国首个“体验式空间”标准,打破电商线下体验困境。

广州日报讯 (记者张婷婷)很多市民对“线下体验店”这个词都不陌生,但多数服装、鞋类网店的线下体验店却只是对实体店的改头换面,并没有真正具备“客户体验”的功能。上周五,佛山多家电商企业齐聚,首次发布“线下体验空间”的标准,这也是佛山电商企业对深度触网的摸索。

在电商商家看来,如何做线下体验店是一个大难题。“我们希望线下体验店和线上网店可以互相输送客流,但是现在的情况却并不如此,尤其是线下体验店的客流和销量并不好。”禅城区某电商商家告诉记者。

据介绍,此次发布在“体验式空间”标准包括五大体验模块——感官体验、情感体验、思维体验、行为体验以及关联体验,以及空间布局、产品品牌文化展示、陈列方式、客户消费习惯等各个方面,从听觉、视觉、触觉、感觉、嗅觉乃至味觉全方位打造极致体验空间。

资深设计师王娟表示,目前大部分传统实体店的设计装修都很简单,商品直白地摆放着,很少从消费者层面出发;然而一家‘体验式’实体店则不然。以服装店为例,产品陈列或平面、或立体、或动或静,在色彩、光线、内部空间设计上你会感觉到视觉刺激,还有品牌文化演绎,试衣间内有沙发、拖鞋等,还有舒适的休息间,都在提供感官体验和情感体验为主的多种体验。

“如今,无论实体店还是网店,言必说O2O,言必说体验式,但做得到的极少,从中获得利润的更是少之又少。其中很大一个原因是缺少规范化管理以及可行性、标准化的模式。”广东省电商商会副会长何志鹏表示,实体店的优势在于互动性强,易于满足顾客“体验式消费”的欲望,劣势在于销售、库存压力大,成本高、客源面窄;而电商的优势在于产品丰富、个性化强、物流快、推广灵活,缺点在于体验难,网络运营成本越来越大。

“从长远来看,实体店和网店的概念将越来越模糊,更多的厂家会做O2O,打通线上线下任督二脉,达到优势互补、资源整合,从而更有效地提升品牌和销售量。”

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