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牡丹江市公交公司全力打造公共交通服务品牌《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:38:17 阅读: 来源:PPO厂家

牡丹江市公交公司全力打造公共交通服务品牌

每天,当太阳还没有升上东方地平线时,公共汽车已经打破了黑夜的寂静,开始了一天的紧张工作。现代城市发展的今天,牡丹江公共交通已成为广大市民出行的重要工具。

从1948年4月开始,我市就以市政府机关车队骨干人员为班底成立了牡丹江汽车公司。历经65年发展,经历了企业改制的变革。如今,公交公司已经拥有职工1800人,营运车辆704台,公交线路52条,线路长度892公里,日均运送乘客达40万人次。

公司先后荣获全国五一劳动奖状、全国工人先锋号、全国模范职工小家、省级文明单位标兵、全省十佳和谐企业、全省青年文明号……65年来,牡丹江公交人用团结奉献、爱岗敬业、优质高效、求实创新的精神投身于公交事业,在平凡普通的工作岗位上创造出非凡的成绩。

企业规模不断扩大

牡丹江公交初创阶段只有十几名员工和3台营运车辆及1条公交线路,如今已拥有运营车辆704台,公交线路52条。65年来,作为城市公共交通的主力军,市公交公司坚持解放思想、深化改革、加快发展,积极探索发展创新之路,先后实施无人售票、IC卡乘车、使用环保燃料液化气、智能调度等一系列措施,努力做强做优城市公共交通。

2003年6月17日,公交公司在全国率先实施了股份制改革,建立了股东代表大会制度。为适应经济社会及企业的高速发展,2010年6月17日在原股份制公司的基础上,成立了牡丹江市公交集团有限责任公司。在面对燃油价格、经营成本持续大幅上涨的不利形势,牡丹江公交负重拼搏、提升管理、强化责任、优化服务,努力创建和谐公交、文明公交,在全体员工的共同努力下,已成长为一个充满活力、奋发有为的集团企业。

线网覆盖更加全面

65年前,牡丹江公交线路只有1条,线路长度仅有5.5公里。1948年牡丹江市公共汽车公司成立,逐步开辟了太平路、文化宫等运营线路。上世纪60年代,公交公司购进和自装大客车31辆,年载11400人次,运营里程1500公里;70年代,公共汽车达到60辆,运营线路达到15条,线路长度拓展到216公里;2001年,女子巴士车队成立,为牡丹江的公交事业打上了鲜明烙印;2008年,第一条快速公交线路21路通达温春镇,成为牡丹江市最长的公交线路;2010年,公交集团将6条线路延伸到江南新区,实现了线网全覆盖;2012年,公交62路通达海南乡,为城乡公交一体化奠定了基础。

多年来,牡丹江公交始终以“城市发展到哪里,公交服务就辐射到哪里;道路修到哪里,公交线路就通到哪里;小区建到哪里,公交车就开到哪里”的承诺,不断提高公交服务能力,努力扩展公交服务区域。目前,公交线路已达52条,线路长度892公里,日客运量40万人次。

车辆台数逐年增加

营运车辆是公交服务的载体。建企之初,由3台改装车开始,不足10人的第一代公交人挑起了牡丹江公交事业的重担。上世纪60年代,国产客车正式在牡丹江客运行业投入运营;70年代末,第一批容量更大的通道车投入使用;2001年,牡丹江市汽车公司克服油料紧张的困难,研究油改气获得了成功,使用环保燃料的公交车隆重登场;2003年,公司推行“一条线路一种车型,一种车型一个颜色”,雪城公交车焕然一新。

改制以来的十年,是牡丹江公交车数量和质量发生重大变化的十年。从数量上看,改制以前,牡丹江公交车最多时为400多辆,而从2003年改制至2013年10年,牡丹江公交车总数已增加到704台;从品种质量上看,如今的公交车不仅时尚靓丽,同时车载GPS系统、车载监控等现代化装备也得到了全面应用。

车厢服务更加完善

公交公司作为城市的窗口服务行业,一直遵循“公交服务,天天进步”的服务理念,年复一年认真抓好服务工作。

回眸上世纪八九十年代,创建文明车、文明线活动开展得有声有色。当时《牡丹江的李素丽》通讯报道,使牡丹江公交的优质服务遐迩闻名。随着线路的无人售票化,“无人胜有人”的服务水平,使城市公交更加温馨,更加人性化。

近些年,牡丹江公交始终把服务经济社会发展、满足市民出行需求作为自己的首要责任,服务质量明显提高,乘客对公交的满意度逐年提升。广大员工着力打造一流服务品牌,使牡丹江公交逐步成为品牌形象好、业内评价高、乘客满意的企业。

女子巴士车队是公司的服务品牌线路,从2001年成立以来,先后被授予“全国五一劳动奖状”、“全省青年文明号”先进集体、“巾帼文明示范岗”等荣誉称号。

科技管理不断创新

牡丹江公交不断改革创新,尽心尽力为促进改革发展服务。注重现代科学技术、信息技术和管理手段的运用,不断提高自主创新能力和服务能力。

为满足技术需要,公司加大科研投入,积极推进智能公共交通系统建设,全省第一个实行无人售票乘车和IC卡电子收费系统,全省第一个引进车内录像监控系统,全省第一个实行运营车辆电子路签,全省第一个引进GPS智能调度系统。如今,牡丹江公交科技管理逐步规范化,并逐渐向科学化和智能化的方向迈进。

新起点上再创辉煌

在全市经济社会进入新一轮跨越争先发展之际,牡丹江公交始终把服务经济社会发展、满足市民出行需求作为自己的首要责任,不断更新服务理念,完善服务机制,创新服务形式,提升服务能力。以着力打造一流服务品牌为目标,使牡丹江公交逐步成为品牌形象好、社会评价高、乘客满意度高的企业。与此同时,按照经营发展要求,企业正在不断深化改革,积极探索公交发展、壮大的途径,增强企业活力,逐步向科学化和智能化的方向迈进,努力为打造更加便捷、更加和谐,更具现代化的公共交通网络贡献新的力量。

(责任编辑:继瑶)

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