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毛衣干洗变形 修整五次回不了原样种植

发布时间:2020-04-19 13:37:11 阅读: 来源:PPO厂家

毛衣干洗变形 修整五次回不了原样

摘要:不少人都会选择将高档服装送到干洗店洗涤,但近年来因为干洗酿成的消费纠纷也在不断上升,省工商局日前发布的《2007年全省12315消费维权数据综合分析报告》中,干洗服装出现损坏难以维权也成为去年消费维权的难点之一。

不少人都会选择将高档服装送到干洗店洗涤,但近年来因为干洗酿成的消费纠纷也在不断上升,省工商局日前发布的《2007年全省12315消费维权数据综合分析报告》中,干洗服装出现损坏难以维权也成为去年消费维权的难点之一。昨日,福州的甘小姐就向本报反映了这样的问题。 家住福州通湖路附近的甘小姐过年前将一件价值2000多元的羊毛衣,送至泰利干洗连锁(通湖店)干洗,2月12日甘小姐到店里取回洗好的衣服。可谁知回家一穿,发现毛衣下摆左右两边严重变形,长短不一,随后甘小姐将毛衣送回干洗店,要求商家把衣服弄回原样。 但接下来的事情却让甘小姐十分郁闷。从2月中旬到3月中旬近一个月的时间里,干洗店先后对衣服进行了五次熨烫也未将衣服恢复原样。“不是左边长了,就是右边长了,又或者下摆被撑得很大。” 昨日上午,甘小姐再次到店里取衣服,虽然不如之前情况严重,但衣服穿上后依然出现左右下摆长短不一的情况。甘小姐称,她很喜欢这件毛衣,干洗店要为失误负责,她只要求赔偿一件同样的衣服。 最后,店员找来公司董事长林先生。林先生表示,出现这种情况,确实是干洗过程中的失误造成的,公司方面未引起足够的重视,让甘小姐跑了多次,是干洗店服务没有到位,公司向甘小姐表示歉意。但对于甘小姐提出赔偿一件同样衣服的要求,林先生表示,希望收回毛衣,“一定将毛衣修整回原样。”对于这样的表态,甘小姐表示愿意再给商家一次机会,将毛衣拿去做最后一次修整。 最后结果如何,本报将继续关注。 相关链接 洗染行业有待规范 省工商07年12315分析报告中指出,在干洗服务中的申诉问题主要集中在衣物洗涤质量上,衣物洗后出现脆化、抽丝、破损、缩水、串色、褪色等现象;衣服丢失;商家卷款潜逃;洗衣卡纠纷等。

造成此类申诉维权难原因主要有几点:首先是洗染行业操作不规范,一旦出现争议消费者口说无凭。其次是证据保存不足,消费者购买衣物后普遍不注意保管发票。另外,鉴定检测较困难和消费者在取衣时不对衣物进行检查验收,事后发现问题,责任难以分清也会对维权造成困难。

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